رواد أعمال الشركات التقنية الناشئة
أهداف التعلم
ماذا ستتعلم في هذه الحصة؟
بنهاية هذه الحصة، ستكون قادراً على:
- فهم أهمية التفكير الاستراتيجي لرواد الأعمال ودوره في نجاح الشركات الناشئة
- تطبيق إطار الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) في تخطيط وإدارة الشركة الناشئة
- تحديد مقياس نجم الشمال (North Star Metric) المناسب للشركة الناشئة
- تطوير مهارات اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
- تصميم خطة استراتيجية للنمو المستدام
التفكير الاستراتيجي وأهميته لرواد الأعمال
مفهوم التفكير الاستراتيجي
التفكير الاستراتيجي هو القدرة على رؤية الصورة الكبرى للأعمال التجارية ووضع خطط واضحة لتحقيق الأهداف
تعريف التفكير الاستراتيجي
القدرة على رؤية الصورة الكبرى للأعمال التجارية ووضع خطط واضحة لتحقيق الأهداف
الفرق بين التفكير الاستراتيجي والتكتيكي
التفكير الاستراتيجي يركز على "ماذا" و"لماذا"، بينما التفكير التكتيكي يركز على "كيف"
خصائص المفكر الاستراتيجي
الرؤية الشاملة، التحليل العميق، استشراف المستقبل، القدرة على تحديد الأنماط والاتجاهات
أهمية التفكير الاستراتيجي للشركات الناشئة
- تحديد الاتجاه والأولويات: يساعد في تحديد المسار الصحيح وتركيز الجهود على ما يهم حقاً
- اتخاذ القرارات وتخصيص الموارد: يوجه القرارات ويضمن استخدام الموارد المحدودة بكفاءة
- التمييز بين الفرص الحقيقية والإلهاءات: يمكّن من تقييم الفرص بشكل موضوعي وتحديد ما يتوافق مع الرؤية طويلة المدى
- بناء الميزة التنافسية: يساعد في تحديد وتطوير الميزات التنافسية المستدامة
- قابلية التوسع: مقياس لقدرة الأعمال التجارية على الأداء بمرور الوقت، مما يشير إلى مدى قدرة الشركة على التوسع دون زيادة التكاليف بشكل متناسب
تطوير مهارات التفكير الاستراتيجي
تحليل البيئة الداخلية والخارجية
استخدام أدوات مثل SWOT وPESTEL لفهم العوامل المؤثرة على الشركة
تحديد الرؤية والرسالة والأهداف
وضع توجه واضح للشركة على المدى الطويل
التفكير المنظومي والنظرة الشمولية
فهم الترابط بين مختلف جوانب العمل والبيئة المحيطة
التعلم من التجارب والتكيف
استخلاص الدروس من التجارب السابقة وتطبيقها في المستقبل
الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)
مفهوم الأهداف والنتائج الرئيسية
OKRs هو إطار عمل لتحديد أهداف طموحة مدعومة بنتائج رئيسية محددة وقابلة للقياس
تعريف OKRs
إطار عمل لتحديد أهداف طموحة مدعومة بنتائج رئيسية محددة وقابلة للقياس
تاريخ وأصل OKRs
بدأت في إنتل، واعتمدتها جوجل وغيرها من الشركات الناجحة
مبادئ OKRs
الشفافية، التركيز، الالتزام، التتبع، المراجعة المنتظمة
تصميم الأهداف الفعالة
- خصائص الأهداف الجيدة: طموحة، واضحة، متوافقة مع الرؤية، محفزة للفريق
- صياغة الأهداف بشكل فعال: استخدام لغة واضحة وملهمة
- تحديد المستويات المناسبة للأهداف: الشركة، الفريق، الفرد
- أمثلة على أهداف فعالة: "أن نصبح المنصة الرائدة في مجال X"، "تحقيق تجربة مستخدم استثنائية"
تحديد النتائج الرئيسية
خصائص النتائج الرئيسية الجيدة
واضحة، قابلة للقياس، يمكن تتبعها، ضمن نطاق السيطرة، محددة زمنياً
صياغة النتائج الرئيسية
استخدام صيغة "من X إلى Y بحلول Z"
ربط النتائج بالأهداف
ضمان أن كل نتيجة تساهم في تحقيق الهدف
أمثلة على نتائج رئيسية فعالة
"زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء من 70% إلى 85% بحلول نهاية الربع"
مقياس نجم الشمال (North Star Metric)
مفهوم مقياس نجم الشمال
مقياس نجم الشمال هو مؤشر أداء رئيسي يعكس بشكل فريد القيمة المقدمة للعملاء من خلال الشركة
- تعريف: مؤشر أداء رئيسي يعكس بشكل فريد القيمة المقدمة للعملاء من خلال الشركة
- أهمية وجود مقياس واحد موحد: يوحد جهود الفريق ويركز الانتباه على ما يهم حقاً
- العلاقة مع النمو المستدام: يربط بين قيمة العميل والنمو طويل المدى
- أمثلة من شركات ناجحة: Airbnb (الليالي المحجوزة)، Facebook (المستخدمين النشطين يومياً)، Spotify (وقت الاستماع)
اختيار مقياس نجم الشمال المناسب
معايير الاختيار
يعكس القيمة للعملاء، قابل للقياس، مرتبط بالنمو، يمكن التأثير عليه
تحليل نموذج العمل
فهم كيفية خلق القيمة وتقديمها للعملاء
تجنب الأخطاء الشائعة
التركيز على مقاييس الغرور، اختيار مقاييس غير مرتبطة بالقيمة الحقيقية
تطور المقياس مع نمو الشركة
قد يتغير المقياس مع تطور نموذج العمل ومراحل النمو
استخدام مقياس نجم الشمال في اتخاذ القرارات
- توجيه القرارات اليومية: تقييم المبادرات والقرارات بناءً على تأثيرها على المقياس
- ربط المقياس بـ OKRs: جعل المقياس محور الأهداف والنتائج الرئيسية
- تحديد المقاييس الفرعية الداعمة: تحديد المؤشرات التي تؤثر على مقياس نجم الشمال
- قياس ومتابعة التقدم: إنشاء لوحات متابعة وتقارير منتظمة
اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
أهمية البيانات في اتخاذ القرارات
تقليل المخاطر وزيادة فرص النجاح
توفير أساس موضوعي للقرارات بدلاً من الاعتماد على الحدس فقط
أنواع البيانات المهمة
بيانات العملاء، بيانات المنتج، بيانات السوق، بيانات الأداء المالي
تحديات جمع وتحليل البيانات
محدودية الموارد، نقص البيانات في المراحل المبكرة، صعوبة تحديد البيانات المهمة
التوازن بين البيانات والحدس
استخدام البيانات لتوجيه الحدس وليس استبداله
عملية اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
- تحديد الأسئلة الرئيسية والفرضيات: صياغة أسئلة واضحة وفرضيات قابلة للاختبار
- جمع وتنظيف وتحليل البيانات: ضمان جودة البيانات وتحليلها بشكل صحيح
- استخلاص الرؤى واتخاذ القرارات: ترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ
- متابعة نتائج القرارات والتعلم المستمر: قياس تأثير القرارات والتعلم من النتائج
التخطيط الاستراتيجي للنمو المستدام
عناصر الخطة الاستراتيجية
الرؤية والرسالة والقيم
وضع الأساس لتوجيه الشركة
تحليل السوق والمنافسين
فهم البيئة التنافسية والفرص المتاحة
الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية
وضع أهداف طويلة وقصيرة المدى
خطط العمل والجداول الزمنية
تحديد الخطوات العملية والإطار الزمني
ضمان النمو المستدام
وفقاً لإيريك ريس في كتاب "الشركة الناشئة الرشيقة"، تعرف الشركة الناشئة بأنها: مؤسسة مصممة لتقديم منتج أو خدمة جديدة، تعمل في ظل ظروف عدم يقين شديد، وتعتمد على نموذج عمل يمكن تكراره والتوسع فيه
- التوازن بين النمو السريع والاستدامة: تجنب النمو غير المستدام الذي يؤدي إلى الانهيار
- إدارة الموارد بكفاءة: تخصيص الموارد المحدودة بشكل استراتيجي
- بناء أنظمة وعمليات قابلة للتوسع: تصميم العمليات لتدعم النمو المستقبلي
- التكيف مع التغييرات في السوق: المرونة والاستعداد للتغيير
الأنشطة العملية
تطبيقات عملية
نشاط 1: تطوير إطار OKRs
تطوير إطار OKRs لشركة ناشئة، يتضمن هدفين استراتيجيين و3-5 نتائج رئيسية لكل هدف
نشاط 2: تحديد مقياس نجم الشمال
تحليل نموذج عمل شركة ناشئة واقتراح مقياس نجم الشمال مناسب مع تبرير الاختيار
نشاط 3: تحليل البيانات لاتخاذ القرار
تحليل مجموعة بيانات لشركة ناشئة واستخلاص رؤى لاتخاذ قرار استراتيجي
نشاط 4: وضع خطة استراتيجية
تطوير خطة استراتيجية مبسطة لشركة ناشئة تتضمن الرؤية والأهداف وخطط العمل
الموارد والمراجع
المواد التعليمية والمراجع
الكتب الموصى بها
- "الشركة الناشئة الرشيقة" لإيريك ريس
- "قياس ما يهم" لجون دوير
- "التفكير الاستراتيجي" لماكس ماكيون
أدوات وقوالب
- قالب إطار OKRs
- نموذج تحديد مقياس نجم الشمال
- قالب الخطة الاستراتيجية
مقالات ومواقع إلكترونية
- مدونة First Round Review
- مقالات Harvard Business Review عن التفكير الاستراتيجي
- موقع OKRs.com
دراسات حالة
- كيف استخدمت Google نظام OKRs
- مقياس نجم الشمال في Airbnb
- اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات في Netflix